Chính sách kiểm tra hàng hoá

1. Quyền kiểm tra hàng

Trước khi nhận hàng và thanh toán, bạn được mở gói hàng để kiểm tra: đúng sản phẩm, đúng số lượng, bao bì và tem niêm phong còn nguyên vẹn, hạn sử dụng in trên bao bì. Nhân viên giao hàng có trách nhiệm chờ bạn kiểm tra xong.

2. Không hỗ trợ dùng thử

Vì sản phẩm là thực phẩm và thực phẩm bảo vệ sức khỏe, bạn không bóc tem niêm phong, không dùng thử sản phẩm khi kiểm tra.

3. Sau khi kiểm tra

• Hàng đúng và còn nguyên vẹn: bạn thanh toán (với đơn COD) và ký nhận.
• Hàng sai, thiếu, bao bì rách, bể vỡ, có dấu hiệu bóc mở hoặc hết hạn: bạn từ chối nhận và báo ngay hotline 08 5696 5086. TCS giao lại hàng đúng hoặc hoàn tiền, không thu phí.
• Hàng đúng nhưng bạn từ chối nhận vì lý do cá nhân: TCS có thể thu phí hoàn hàng tương đương phí vận chuyển thực tế của đơn.

4. Lưu ý

• Nếu nhân viên giao hàng không cho kiểm tra, vui lòng liên hệ hotline 08 5696 5086 để được hỗ trợ ngay.
• Không dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng, tránh làm hỏng sản phẩm bên trong.
• Sau khi đã ký nhận, các vấn đề về số lượng và hình thức sản phẩm được xử lý theo Chính sách đổi trả – hoàn tiền.

Cập nhật ngày 13/11/2026.