Chính sách bảo mật thông tin
Website tcspharma.vn do Công ty Cổ phần Dịch vụ TCS (mã số doanh nghiệp 0313284790) vận hành. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và thương mại điện tử.
1. Thông tin thu thập
Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, thông tin xuất hoá đơn và nội dung bạn cung cấp khi đặt hàng, đăng ký tài khoản, gửi đánh giá, yêu cầu báo giá hoặc liên hệ với chúng tôi; cùng dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem (qua cookie) để vận hành và cải thiện website. Website không thu thập thông tin thẻ ngân hàng.
2. Mục đích sử dụng
Xử lý, xác nhận và giao đơn hàng; xuất hoá đơn; tư vấn sản phẩm và chăm sóc khách hàng; giải quyết khiếu nại, đổi trả; gửi thông tin khuyến mãi khi bạn đồng ý; thống kê, cải thiện trải nghiệm; thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
3. Phạm vi và thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trữ trên hệ thống máy chủ của website và hệ thống quản lý nội bộ của TCS, đến khi bạn yêu cầu xoá hoặc trong thời hạn cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên và nghĩa vụ lưu trữ chứng từ theo quy định pháp luật.
4. Chia sẻ thông tin
TCS không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết với: đơn vị vận chuyển (để giao hàng); đơn vị cung cấp hoá đơn điện tử (để xuất hoá đơn); cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
5. Cookie
Website dùng cookie để ghi nhớ giỏ hàng, đăng nhập và thống kê lượt truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; khi đó một số chức năng như giỏ hàng có thể không hoạt động đầy đủ.
6. Biện pháp bảo mật
Website sử dụng kết nối mã hoá (HTTPS), giới hạn quyền truy cập dữ liệu ở nhân sự có trách nhiệm và sao lưu dữ liệu định kỳ. Bạn nên tự bảo vệ mật khẩu tài khoản và đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung. Khi phát hiện sự cố rò rỉ dữ liệu, TCS sẽ thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.
7. Quyền của khách hàng
Bạn có quyền được biết, xem, chỉnh sửa, yêu cầu xoá thông tin cá nhân, rút lại sự đồng ý, phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích quảng cáo và khiếu nại về việc xử lý dữ liệu. Gửi yêu cầu qua hotline 08 5696 5086 hoặc email cskh@tcspharma.vn; TCS phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc.
8. Tiếp nhận khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân
Nếu bạn cho rằng thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã thông báo, vui lòng gửi phản ánh qua hotline 08 5696 5086 hoặc email cskh@tcspharma.vn. TCS xác nhận trong 01 ngày làm việc, xác minh và phản hồi kết quả trong tối đa 03 ngày làm việc theo Chính sách giải quyết khiếu nại.
9. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Công ty Cổ phần Dịch vụ TCS
Trụ sở: Tầng 12A2, Tòa nhà Viettel Complex, Số 285 Cách Mạng Tháng Tám, Phường Hòa Hưng, TP. Hồ Chí Minh
Địa điểm kinh doanh: 114 Nguyễn Thị Nhung, Khu đô thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 08 5696 5086 · Email: cskh@tcspharma.vn
Cập nhật ngày 13/11/2026.
