Chính sách bảo hành

Sản phẩm TCS Pharma phân phối là thực phẩm và thực phẩm bảo vệ sức khỏe, không có bộ phận kỹ thuật nên không áp dụng bảo hành sửa chữa như hàng điện tử. Thay vào đó, TCS cam kết chất lượng như sau:

1. Cam kết chất lượng

• Sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng, có nhãn phụ tiếng Việt và số công bố theo quy định.
• Sản phẩm còn hạn sử dụng khi giao. Hạn sử dụng in trên bao bì; nếu hạn dùng còn dưới 06 tháng, TCS sẽ thông báo trước để bạn quyết định.
• Sản phẩm được bảo quản đúng điều kiện của nhà sản xuất trong suốt quá trình lưu kho và vận chuyển.

2. Đổi sản phẩm lỗi chất lượng

Trong thời hạn sử dụng, nếu sản phẩm chưa bóc mở có dấu hiệu lỗi chất lượng từ nhà sản xuất (biến màu, ẩm mốc, mùi lạ, thiếu định lượng…) dù đã bảo quản đúng hướng dẫn, TCS sẽ đổi sản phẩm mới cùng loại, hoặc hoàn tiền nếu sản phẩm đã hết hàng. TCS chịu phí vận chuyển trong trường hợp này.

3. Cách yêu cầu

Liên hệ hotline/Zalo 08 5696 5086 hoặc email cskh@tcspharma.vn, cung cấp mã đơn hàng, ảnh sản phẩm, số lô và hạn sử dụng in trên bao bì. TCS phản hồi trong vòng 01 ngày làm việc.

Các trường hợp giao sai, hư hỏng do vận chuyển và đổi ý được xử lý theo Chính sách đổi trả – hoàn tiền.

Cập nhật ngày 13/11/2026.